Il existe deux moyens d'évaluer la douleur : l'auto-évaluation (par le patient lui-même) et l'hétéro-évaluation (évaluation faite par un tiers) lorsque le patient est dans l'incapacité de communiquer (enfants de moins de 4 ans, patient en réanimation, patient handicapé).
Dans le cas d'une auto-évaluation, un des outils les plus couramment utilisés est l'échelle visuelle analogique (EVA).
Dans le cas de l'hétéro-évaluation, chez l'enfant petit par exemple, l'évaluation de la douleur est plus complexe ; elle repose sur l'observation du comportement de l'enfant : cris, pleurs, crispation du visage, agitation du corps.