Contacts

Pour toute question d’information médicale et pharmaceutique ou demande de documentation scientifique sur les médicaments AstraZeneca et leur environnement, vous pouvez contacter notre service d’Information Médicale par téléphone au 0800 08 92 44 ou via notre portail en ligne à l’adresse https://contactazmedical.astrazeneca.com ou par courrier aux coordonnées suivantes :

AstraZeneca

Service d’Information Médicale

31 Place des Corolles

Tour Carpe Diem

92400 COURBEVOIE

Déclarez immédiatement tout effet indésirable suspecté d'être dû à un médicament auprès de votre Centre Régional de Pharmacovigilance ou sur https://signalement.social-sante.gouv.fr

Pour plus d'information sur les médicaments, consultez www.ansm.sante.fr ou http://base-donnees-publique.medicaments.gouv.fr

Pour toute déclaration de pharmacovigilance ou matériovigilance (effet ou évènement indésirable, incident/risque d’incident et/ou situation particulière) ou réclamation sur la qualité d’un médicament AstraZeneca, vous pouvez nous l’adresser via notre portail en ligne à l’adresse https://contactazmedical.astrazeneca.com ou par téléphone au 0800 08 92 44 ou par courrier aux coordonnées suivantes :

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Déclarez immédiatement tout effet indésirable suspecté d'être dû à un médicament auprès de votre Centre Régional de Pharmacovigilance ou sur https://signalement.social-sante.gouv.fr

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Pour toute déclaration de pharmacovigilance ou matériovigilance (effet ou évènement indésirable, incident/risque d’incident et/ou situation particulière) ou réclamation sur la qualité d’un médicament AstraZeneca, vous pouvez nous l’adresser via notre portail en ligne à l’adresse https://contactazmedical.astrazeneca.com ou par téléphone au 0800 08 92 44 ou par courrier aux coordonnées suivantes :

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Pour toute réclamation concernant une interaction avec nos Réseaux de Visite Médicale, vous avez la possibilité de nous écrire à l’adresse suivante :

reclamation-qualite-vm@astrazeneca.com

Veuillez consulter la rubrique « Vous êtes pharmacien de ville, pharmacien hospitalier ou grossiste, vous souhaitez contacter notre service client ? ».

Cliquez sur le lien ci-après : https://job-search.astrazeneca.fr/

Dunkerque (site de production)
 

AstraZeneca Dunkerque
Virginie Degrave
224 Avenue de la Dordogne
59640 Dunkerque
 

 Virginie.degrave@astrazeneca.com

AstraZeneca France
Service Recrutement et gestion des carrières
Tour Carpe Diem 
31 Place des Corolles
92400 Courbevoie
 

 Recrutement.france@astrazeneca.com

En cas de retard d’approvisionnement, vous pouvez faire appel à notre service de dépannage AstraZeneca disponible exclusivement en France métropolitaine.

Ci-dessous son mode opératoire :

1/ Envoyez svp un email à  adv.france@astrazeneca.com ou par fax 01 41 29 40 61 les éléments suivants :

• Coordonnées
• Nombre de boites souhaitées : pas de quantité minimale, 35 boîtes maximum par commande et par produit
• RIB
• KBIs (si aucune commande passée ces derniers 18 mois)

2/ Aussitôt, vous recevrez un email automatique de confirmation de réception de votre commande.

3/ Vous recevrez un deuxième email dès lors que votre commande est prise en charge par nos Equipes au plus tard le lendemain (jours ouvrés) de la réception de votre commande.

4/ Le pharmacien recevra votre commande au plus tard 72h (jours ouvrés) après votre demande.

5/ Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 72h (jours ouvrés) après votre demande, vous pouvez contacter notre Service Relation Client (8h-17h du lundi au vendredi) par téléphone au 01 41 29 47 47 ou par email à adv.france@astrazeneca.com pour en savoir plus sur la date de livraison de votre commande passée.

FR-19508 07-2024

Pour vos commandes :
Par EDI (portail Hospitalis) ou par fax au 0800 900 845

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 72h (jours ouvrés) après votre demande, vous pouvez contacter notre Service Relation Client (8h-17h du lundi au vendredi) par téléphone au 01 41 29 47 47 ou par email à adv.france@astrazeneca.com pour en savoir plus sur la date de livraison de votre commande passée.


FR-19509 07-2024